1. Adesão ao programa
1.1. O Cartão Fidelidade é concedido exclusivamente a pessoas físicas. A adesão depende do preenchimento do cadastro na recepção do hotel ou pelo site, e é destinado a clientes com frequência mínima de 12 (doze) diárias por ano no Hotel do Forte.
1.2. O cadastro é validado após análise do formulário. Efetivada a adesão, o cliente recebe um e-mail com instruções para retirar o Cartão Fidelidade gratuitamente no local indicado.
1.3. Com o cartão em mãos, o cliente passa a receber o desconto especial. Para registro e acompanhamento das diárias, é obrigatório apresentar o Cartão Fidelidade no momento do check-out.
1.4. Os descontos do cartão são utilizados somente nos serviços de hospedagem diária do Hotel do Forte. Custos adicionais como consumo de frigobar, lavanderia, etc, são de responsabilidade do cliente.
2. Perda ou extravio
Em caso de perda, extravio ou furto do Cartão Fidelidade, as empresas ficam isentas de qualquer responsabilidade. O portador é responsável pelos prejuízos ou danos decorrentes da não comunicação imediata.
3. Condições gerais
- O Cartão Fidelidade é de uso exclusivo da pessoa a quem foi conferido. Solicitamos documento com foto para certificar a validade.
- O cartão concede descontos somente ao titular — vedada a utilização por outras pessoas.
- É imprescindível informar, no ato da reserva, que se trata de diária Fidelidade.
- O cliente, ao aderir, autoriza o uso dos dados cadastrais para envio de malas diretas, pacotes e promoções, exclusivamente para essas finalidades.
- Qualquer alteração nos dados cadastrais deve ser comunicada via e-mail (reservas@redefortedehoteis.com).
- Alterações neste regulamento serão informadas conforme dados cadastrais. A participação é regulada exclusivamente por este documento, sujeito a alteração a critério único da empresa.
4. Contato
Dúvidas ou esclarecimentos podem ser sanados por e-mail: